Política de Privacidade

Última atualização: 04/06/2026

1. Quem somos

A Luxetern é uma plataforma de legado familiar digital. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais de nossos usuários e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro: nome, email, telefone.
Conteúdo enviado: fotos, vídeos, áudios, textos, receitas e cápsulas.
Dados de uso: páginas visitadas, dispositivo, IP, cookies essenciais.
Dados de pagamento: processados por parceiros certificados PCI-DSS.

3. Para que usamos

Para operar a plataforma, manter sua conta segura, processar pagamentos, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não comercializamos dados pessoais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais (hospedagem, pagamentos, email transacional) sob contrato de confidencialidade. Nunca com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança

Aplicamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, backups redundantes em múltiplas regiões, controles de acesso por função e monitoramento contínuo.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados. Basta enviar email para contato@luxetern.com.br.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão, há um período de 30 dias para recuperação. Em seguida, removemos definitivamente, salvo obrigação legal.

8. Moderação de conteúdo e conduta

A Luxetern é um espaço dedicado à memória e ao legado familiar. Por respeito às famílias e à dignidade das pessoas homenageadas, não é permitido publicar mensagens, imagens, vídeos, áudios ou quaisquer conteúdos que sejam:

Ofensivos, discriminatórios, violentos, sexualmente explícitos ou de teor pornográfico.
Discurso de ódio, assédio, ameaças ou incitação a qualquer forma de violência.
Conteúdo ilegal, que viole direitos autorais, de imagem ou de privacidade de terceiros.
Spam, golpes, propaganda comercial não autorizada ou tentativas de fraude.
Qualquer material que desrespeite a memória de pessoas falecidas ou de suas famílias.

Reservamo-nos o direito de remover conteúdos a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, sempre que identificarmos violação a esta política — seja por monitoramento próprio, denúncia de usuários ou determinação legal.

Em caso de ocorrência, o usuário poderá receber uma advertência por e-mail com pedido de remoção imediata do conteúdo. A reincidência, a gravidade do conteúdo ou a recusa em colaborar poderão resultar na suspensão ou exclusão definitiva da conta, sem direito a reembolso de valores pagos, conforme previsto nos Termos de Uso aceitos no momento do cadastro.

Denúncias de conteúdo impróprio podem ser enviadas para contato@luxetern.com.br e serão analisadas com prioridade e confidencialidade.

9. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento. Não fazemos rastreamento publicitário.

10. Contato

Encarregado de Dados (DPO): contato@luxetern.com.br